1. Repositorio digital de la Universidad de Especialidades Espíritu Santo
  2. CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
  3. MAGISTER EN COMUNICACION Y MARKETING
  4. MAGÍSTER EN COMUNICACIÓN Y MARKETING
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2589
Registro completo de metadatos
Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorWilliams Flores, Bryan-
dc.contributor.authorTalbot Calles, Karen-
dc.date.accessioned2018-10-25T20:20:26Z-
dc.date.available2018-10-25T20:20:26Z-
dc.date.issued2017-
dc.identifier.urihttp://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2589-
dc.descriptionEl presente artículo tiene como objetivo demostrar la importancia de evaluar la percepción de servicio de post venta que tiene el consumidor de vehículos PEUGEOT. En el Ecuador la marca ha sido administrada por diferentes empresas, cada una ha causado un impacto en los usuarios y público en general positivo y negativo. Utilizando una medición cualitativa se pudo determinar cuan significantes son los diferentes aspectos que el usuario valora y a través de ellos tomar estrategias y medidas que puedan mejorar la relación dealer-clientees
dc.description.abstractThe objective of this article is to show the importance of evaluating the perception that Peugeot’s costumers have about after-sales services. In Ecuador, the brand has been managed by different companies, each one have impacted users and the rest of population in both positive and negative ways. Using a qualitative measurement it was possible to determine how significant are the different aspects that the user values and through them take strategies and measures that can improve the dealer-client relationship.es
dc.language.isospaes
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es
dc.subjectPercepciónes
dc.subjectclienteses
dc.subjectservicio post-venta.es
dc.titleEVALUACIÓN DE LA PERCEPCIÖN DE POST - VENTA EN EL CONCESIONARIO PEUGEOT EN GUAYAQUILes
dc.typemasterThesises
Aparece en las colecciones: MAGÍSTER EN COMUNICACIÓN Y MARKETING

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
TALBOT CALLES KAREN.pdf1.23 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Mostrar el registro sencillo del ítem


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.