IMPLEMENTACIÓN REINGENIERÍA DDEE UNA PLROOSC TEISEOMSP EOSTS ÁDNED RAERS PPUAERSAT AM DEEJO LROASR PROCESOS DE CRECOSCORP.

Torres Aranda, Andrés Fernando.; Ledesma Zambrano, Michael Alexander.

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	Valenzuela Napolitano, Diego Andrés.	-
dc.contributor.author	Torres Aranda, Andrés Fernando.	-
dc.contributor.author	Ledesma Zambrano, Michael Alexander.	-
dc.date.accessioned	2021-04-20T20:50:21Z	-
dc.date.available	2021-04-20T20:50:21Z	-
dc.date.issued	2018-02-13	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/3275	-
dc.description	reestructurará los procesos de líneas de productos, mercadeo, ventas y servicio al cliente, bajo un esquema de buenas prácticas end to end, lo que conllevaría a agilizar los tiempos de atención en cualquier requerimiento solicitado por el cliente interno / externo, para lo cual, se tiene previsto ejecutar los siguientes pasos:  Comunicación del proyecto con sponsor (Presidencia Ejecutiva) e involucrados.  Empleo del enfoque Top Down para la Gestión por Procesos: a) Visión estratégica de las funciones operativas, facilita la discusión con el negocio; b) Crea un marco para futuros desarrollos; c) Compromete a los interesados clave de la gestión en un proceso enfocado en un modelo de servicio al cliente.  Análisis y diagnóstico de la situación actual (procesos as is): Talleres de entendimiento de los procesos (Matriz SIPOC: Supplier – Inputs- Process- Outputs – Customers).  Entrevistas, recorridos y visitas.  Documentación y análisis de información.  Preparación de Informe al sponsor: a) Recopilación de Información “Inventario documental”; b) Diagnóstico Situación Actual; c) Análisis de Benchmark; d) Identificación de Oportunidades de Mejora.  Enfrentando el Cambio: a) Principales Riesgos; b) Principales Impactos; c) Gestión del Cambio  Presentación del visionamiento (To-Be) de los nuevos procesos.  Iniciar actualización de requerimientos funcionales.  Agendar los talleres de la revisión del diseño de procesos.  Activar las iniciativas para las mejoras del cambio  Gestión del Alcance: Fase de revisión y mejoramiento de Procesos  Resultado de la Revisión y Mejoramiento de Procesos: a) Macro procesos Estratégicos; b) Procesos; c) Subprocesos  Entregables a generar: a) Manual de Políticas y Procedimientos; b) Flujo gramas; c) Capacitaciones; d) Auditorías  Entrega de Portafolio de Procesos.  Recepción formal de la documentación.  Determinación de la estrategia de implementación de los procesos. El equipo de Proyectos que aportará a la implementación de la Reingeniería de Procesos estará compuesto por:  Director de Proyecto  Equipo de Proyectos; 4 Ingenieros de Proyectos y Procesos; 4 Asistentes de Proyectos y Procesos Opción 2: Mejoramiento de proceso de seguimiento de cotizaciones Manteniendo la estructura documental actual, se implementará en los procesos de venta el seguimiento de las cotizaciones a través del personal de los puntos de venta conforme a la base de datos que se genere.	es
dc.language.iso	spa	es
dc.rights	openAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es
dc.subject	Implementación,	es
dc.subject	reingeniería,	es
dc.subject	procesos,	es
dc.subject	crecoscorp	es
dc.title	IMPLEMENTACIÓN REINGENIERÍA DDEE UNA PLROOSC TEISEOMSP EOSTS ÁDNED RAERS PPUAERSAT AM DEEJO LROASR PROCESOS DE CRECOSCORP.	es
dc.type	masterThesis	es
Aparece en las colecciones:	POSTGRADO EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS

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