PLAN PARA LA GESTIÓN DE PROYECTO PARRA EL DESARROLLO DE UNA APP DE SISTEMA DE GESTIÓN DE COLA, ESPERA Y TURNOS.

Carvajal Inca, Jhon Jairo.; Celi Andrade, María Fernanda.

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	Arteaga García, María Elizabeth.	-
dc.contributor.author	Carvajal Inca, Jhon Jairo.	-
dc.contributor.author	Celi Andrade, María Fernanda.	-
dc.date.accessioned	2022-02-10T20:46:22Z	-
dc.date.available	2022-02-10T20:46:22Z	-
dc.date.issued	2021-05-13	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/3371	-
dc.description.sponsorship	El Proyecto APP de Sistema de Gestión de cola, espera y turnos tiene como finalidad integrar los procesos de la Telefónica EC en sus diferentes áreas: Comercial, Atención al cliente y Sistemas, mediante un aplicativo móvil para los usuarios, ya que es preocupante como la empresa de telefonía ha disminuido la satisfacción al cliente y que en medio de una pandemia como el covid19 no cuente con los espacios necesarios para mantener el aforo dispuesto por las autoridades, ni se precautela la seguridad de clientes y agentes de atención. Para solventar este problema se analizó el proyecto, el cual será desarrollado por un Ingeniero en Sistemas contratado. Aportando a la planeación estratégica de la compañía, el Software informático está compuesto por 4 fases, iniciando desde el plan para la dirección de proyectos hasta la implementación del software. Para la app existen varios requerimientos dentro de ellos; será de uso ilimitado, funcionará en sistemas Android e IOS, descargarlo gratuitamente, tomar turnos para atención para distintos trámites y solicitudes deseadas por los usuarios evitando que se acerquen innecesariamente a las agencias. En la app el usuario deberá registrar información básica, seleccionar el trámite que desea realizar y agencia cercana, el proyecto será desarrollado con un presupuesto de $49000 en un periodo de 3 meses. Se concluye que, la aplicación de las buenas prácticas del PMBOK y uso adecuado de las diferentes herramientas y técnicas en cada proceso, permiten llevar a cabo proyectos mejor planificados, asegurando el uso eficiente de recursos.	es
dc.language.iso	spa	es
dc.rights	openAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es
dc.subject	Proyecto,	es
dc.subject	APP,	es
dc.subject	sistema	es
dc.subject	espera.	es
dc.title	PLAN PARA LA GESTIÓN DE PROYECTO PARRA EL DESARROLLO DE UNA APP DE SISTEMA DE GESTIÓN DE COLA, ESPERA Y TURNOS.	es
dc.type	masterThesis	es
Aparece en las colecciones:	POSTGRADO EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS

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