ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN DE “IN HOUSE” PUBLICITARIO EN LATINOAMÉRICA CARGA

Abstract

El presente trabajo trata acerca de la implementación de un departamento de publicidad a nivel interno o también conocido como in house, dentro de Latonoamérica carga, empresa que ejerce en el mercado como consolidadora de carga, esta empresa tiene como función la transportación de carga a diferentes destinos internacionales, vía marítima, terrestre o aérea. Esta abrió sus puertas en el año 2007, cuenta con un personal de 12 personas, además de contar ya con 125 clientes dentro de su cartera de clientes fijos, cuenta con la ventaja diferenciadora, en la cual el cliente en caso de pérdida o daño de la mercadería enviada a cualquier destino del mundo, su costo por pérdida es reembolsado, es decir la empresa cuenta con este respaldo de suma importancia para los clientes. Como metodología principal se han utilizado entrevistas y encuestas, así en base a testimonios reales, tal es así que se han entrevistado a sus clientes para saber sus percepciones acerca de la parte promocional de la empresa, de qué manera llegaron a escuchar de ella, como se dio el contacto y si creen que es importante este aspecto de difundir publicidad en la empresa, además se entrevisto a autoridades de la empresa con el fin de obtener su opinión, incluso nuevas ideas acerca para el nuevo departamento. Las encuestas arrojaron que los clientes sienten que la empresa si se comunica constantemente con ellos y está pendiente de ellos pero que es de poco acceso, puesto que no encuentran información en internet ni en páginas amarillas, debe haber más apertura y acceso al publico así como más difusión de la marca, se sugirió enviar marketing directo, crear una página web y publicar avisos clasificados. La opinión de los integrantes de Latinoamérica Carga es muy importante puesto que tienen ideas claras de que desean realizar para beneficio de la empresa, pero evidentemente falta asesoría en esta área, su respuesta es